Salgs- og leveringsbetingelser
Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for skjoldburne-allerod.dk for privatkunder og firmaer, herunder institutioner.
skjoldburne-allerod.dk er ejet af: Skjold Burne vinhandel M. D. Madsensvej 4C 3450 Allerød CVR: 20754281
1. Køb hos skjoldburne-allerod.dk
Købet gælder i det øjeblik du som kunde modtager en faktura fra skjoldburne-allerod.dk
Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos skjoldburne-allerod.dk´s grossister.
2. Priser og kontrakter
Alle priser er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Alle kontrakter indgås på dansk.
3. Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.
4. Afbestilling
Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske på samme måde som bestillingen er foretaget. Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail vin@skjoldburne-allerod.dk med mærket "Afbestilling". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.
5. Ordrebekræftelse
skjoldburne-allerod.dk opbevarer selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.
6. Betaling
De mulige betalingsmåder er som minimum:
- Dankort
- VisaDankort
- eDankort
- Efter aftale (kun erhverv)
Betalingsmåde ´EFTER AFTALE´ kan kun benyttes af virksomheder og offentlige institutioner, og kun såfremt De i forvejen har opnået en betalingsaftale med skjoldburne-allerod.dk.
7. Fortrydelsesret
Fuld returret - Fortryder du dit køb giver skjoldburne-allerod.dk fuld returret. Varen skal dog returneres i original emballage og i ubrugt og ubeskadiget stand. Dette skal ske senest 14 dage efter modtagelse hos kunden. Varer der returneres skal ledsages af original faktura og leveres uden omkostninger for skjoldburne-allerod.dk.
Varer som returneres uden betalt fragt eller porto afvises af skjoldburne-allerod.dk. Ved returhandel tilbagebetales beløbet via konto til kunden indenfor 14 dage. Du kan også bytte til anden vare, her er proceduren den samme: send retur, vedlagt seddel med hvad du ønsker i stedet.
BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der fremstilles specielt efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Fremstillingen eller tilpasningen påbegyndes ved ordremodtagelsen og fortrydelsesretten bortfalder derfor.
7.1 Post retuneret pga ikke afhentet.
Pakker der kommer retur fra Postmord pga at de ikke er afhentet eller ikke kunne leveres. Er IKKE en godkendt returneret varer og kan derfor gensendes for kunes regning, ellers kan varen blive tilbage betalt - pris for returporto.
8. Reklamationsret
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at De enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses her. Der er IKKE reklamationsret på fejl eller mangler opstået EFTER varen har været i brug - ifølge købeloven.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent. skjoldburne-allerod.dk kan ikke gøres ansvarlig for tabte data og andre indirekte følgeskader, som varer solgt af skjoldburne-allerod.dk måtte have skabt, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning. Der henvises i øvrigt til Købeloven for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.
9. Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles skjoldburne-allerod.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post på vores adresse. Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til skjoldburne-allerod.dk´s udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af skjoldburne-allerod.dk
10. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til skjoldburne-allerod.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr på 200 kr. pr halve time. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning. skjoldburne-allerod.dk forbeholder sig retten til at opkræve dette gebyr og forsendelsesomkostninger pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale. Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet. Varer der ikke indgår under reklamationsretten og som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive et opkrævet et beløb svarende til vores udgifter til nødvendig og forsvarlig emballage.
11. Forsvarlig returnering
Alle produkter, der returneres til skjoldburne-allerod.dk skal være forsvarligt indpakket. Ved CPU´er, ram, harddiske m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder. skjoldburne-allerod.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til skjoldburne-allerod.dk. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Alle produkter, der modtages fra skjoldburne-allerod.dk indpakket i antistatisk materiale, skal ifald de returneres være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i bortfald af Deres rettigheder.
12. Er du i tvivl?
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler skjoldburne-allerod.dk, at De retter henvendelse til salg@skjoldburne-allerod.dk.
13. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Varer kan ikke købes som privatkunde, såfremt varen bestilles via en en hustand registreret som firma (firma=erhvervskunde eller institution).
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode. skjoldburne-allerod.dk forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt.
1. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. 2. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.
PERSONOPLYSNINGER OG COOKIES
Skjold Burne, M. D. Madsensvej 4 c, 3450 Allerød tager ansvar for oplysninger kunden giver til skjoldburne-allerod.dk.
De oplysninger der overleveres til Skjold Burne anvendes til gennemførsel og sikring af kundens bestilling samt kommunikation herom. Samtidig giver de kunden mulighed for indblik i blandt andet ordrehistorik, kundeoplysninger samt varedata relateret til kundens ordre.
Alle oplysninger opbevares sikkert og behandles fortroligt og benyttes kun af de systemer der er tilknyttet ordre flowet. Ingen oplysninger leveres videre til tredjepart. Kunden kan, ved at give besked via e-mail eller telefon til A/S Skjold Burne, til en hver tid blive slettet fra databasen.
Ved besøg på skjoldburne-allerod.dk lagres informationer om besøget, såkaldte cookies. Cookies anvendes for løbende at forbedre og teste websitets funktionaliteter og performance med det formål at sikre det bedst mulige oplevelse for kunden. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer - hvordan afhænger af din browser.
Når de gældende salgs- og leveringsbetingelser accepteres ved tjek-out, accepterer du samtidig at modtage servicemails fra Skjold Burne Allerød, der har til formål at hjælpe dig skulle der opstå problemer relateret til dit køb eller information om dit ordre flow.
Persondatapolitik for nyhedstjenester (herunder nyhedsmails, markedsføring via e-mail samt SMS-tjenester):
Når du tilmelder dig Skjold Burnes nyhedsbrev, beskytter vi dine oplysninger og videregiver dem ikke til tredjemand. Skjold Burne Allerød betragtes som dataansvarlig i henhold til den gældende persondatalovgivning.
Vi behandler følgende oplysninger omkring dig ifm. vores nyhedstjenester:
- Kontaktoplysninger (navn, mobiltelefon, E-mailadresse, køn og fødselsdag)
Ovennævnte oplysninger indsamles med henblik på at kunne sende de mest relevante nyhedsbreve for dig.
Vi udsender cirka 1-4 nyhedsbreve om Måneden indeholdende spændende events , nyttige tips og tricks - samt en masse skarpe tilbud.
Ønsker du ikke længere at modtage nyhedsbreve fra Skjold Burne, kan du altid bruge frameldingsknappen i nyhedsbrevet.
